Екстрена допомога

Що включає сервіс екстреної допомоги

Екстрена допомога від TSG – це набір послуг для вантажівок від 3,5 тонн на дорогах  країн Європейського Союзу. Сервіс включає такі послуги:

• екстрена допомога (евакуатор, пошук СТО);
• консультаційна допомога по оплаті штрафів;
• послуги мийок;
• паркінг.

Спеціалісти TSG приймають звернення водіїв вантажівок або керівництва транспортних компаній-клієнтів цілодобово за єдиними контактами, щоб допомогти розв’язати проблему на дорозі швидко і забезпечити безупинний рух транспортного засобу.

СТО

Кожна вантажівка перед відправленням у рейс проходить технічний огляд, але це не є гарантією того, що в дорозі нічого не трапиться. З усіх СТО, що знаходяться в районі зупинки вантажівки, обираємо лише ті станції, на яких є потрібні клієнту послуги для розв’язання проблеми. На станції обслуговування можна отримати такі послуги:

• комп’ютерна діагностика двигуна;
• кузовний та слюсарний ремонт;
• заміна й відновлення деталей;
• шиномонтаж і балансування коліс.

Ми одразу уточнюємо вартість усіх робіт, час їхнього виконання та інші деталі, щоб надати клієнту максимум інформації. Зазвичай ціна на послуги СТО залежить від характеру проблеми, терміновості її вирішення, необхідності заміни деталей та інших факторів.

Мийка

Миття вантажівки – непроста справа, тому для цього використовуються спеціальні мийки високого тиску, які швидко та якісно усувають бруд. Залежно від кількості й складності видалення бруду підбираються відповідні засоби для миття, чищення та догляду за кузовом. Мийка вантажівки передбачає:

• миття кузова, ходової частини та всіх її елементів;
• миття тягача з напівпричепом або причепом;
• видалення комах, смоли, асфальту;
• очищення дверних порогів і важкодоступних місць;
• очищення та догляд за хромованими й пластиковими елементами;
• миття коліс і дисків;
• очищення двигуна.

На професійній мийці можна не тільки довести до ладу кузов вантажівки, але й очистити салон. Мийка салону передбачає:

• видалення пилу пилососом (килимки, крісла);
• очищення пластикових і гумових елементів;
• очищення шкіряних елементів;
• прання килимів.

На шкіряні й пластикові поверхні салону наносяться спеціальні засоби догляду по бажанню клієнта.

Паркінг

Паркінг для вантажівок понад 3,5 тони, особливо у невеликих містах, – це значна проблема. Ми пропонуємо велику мережу паркінгів для вантажних автомобілів від партнерів Shell. Переваги таких паркінгів:

• бар’єри на в’їзді та виїзді;
• огороджена територія;
• система відеоспостереження.

Сплатити паркінг можна паливною карткою Shell, а рахунок за послугу надійде разом з іншими платіжками до єдиного акаунту клієнта.

Екстрена допомога

Екстрена допомога в дорозі – це швидке вирішення технічних несправностей транспортного засобу або допомога в оплаті штрафів за порушення правил пересування вантажівок по європейських дорогах. У разі несправності автомобіля водій може одразу зв’язатися зі спеціалістами TSG Euro Shell у Львові і по Україні та отримати розгорнуту інструкцію, як дістатися до найближчої станції технічного обслуговування, або замовити прибуття на місце зупинки евакуатора для транспортування до стоянки або автосервісу.

Інша послуга екстреної допомоги – сплата штрафів за порушення правил ПДР або несплату дорожніх зборів. У багатьох випадках штраф від дорожньої поліції накладає заборону на подальший рух транспортного засобу, поки його не буде сплачено. Наші спеціалісти надають детальні інструкції й допомагають водієві швидко сплатити усі штрафи й відновити рух для своєчасного прибуття на місце призначення.