ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Останнє оновлення: [01.01.2026] 

Сфера застосування

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку вашу інформацію буде збирати TSG euroShell під час відвідування нашого веб-сайту https://tsg-euroshell.com.ua/  та як ми її обробляємо.

Хто ми

Ми (ТОВ “ТРАНСПОРТ СЕРВІС ГРУП УКРАЇНА”) відповідально ставимося до ваших персональних даних, дбаючи про вашу конфіденційність та дотримуючись чинного законодавства про захист даних, ми обробляємо персональні дані згідно Закону України “Про захист персональних даних” (включаючи GDPR у разі взаємодії з особами з ЄС).  

У цій Політиці конфіденційності описано, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, зберігаємо, захищаємо та ваші права щодо цих даних.  

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Відвідуючи або переглядаючи цей веб-сайт і користуючись послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з усіма положеннями цієї Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з усіма положеннями цієї Політики конфіденційності, ви не повинні використовувати цей веб-сайт. 

Ми можемо час від часу змінювати цю Політику конфіденційності, і ви погоджуєтеся з тим, що, отримуючи доступ до Веб-сайту або переглядаючи його та використовуючи послуги в будь-який час після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з новою версією Політики конфіденційності. 

Визначення Термінів

Персональні дані – будь-які відомості про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована (зокрема, відомості про вас).

‍Відповідальна особа – особа, що відповідальна за організацію роботи, пов’язаної із захистом персональних даних при їх обробці.

Суб’єкт персональних даних – ідентифікована чи така, що може бути ідентифікована фізична особа (зокрема, ви), персональні дані якої обробляються володільцем персональних даних, який є відповідальним за обробку таких даних.

Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, котрі вчиняються по відношенню до персональних даних або сукупності персональних даних, такі як збирання, реєстрація, накопичення, структурування, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, знеособлення, використання і поширення шляхом передачі, розповсюдження чи іншим способом, що робить такі дані доступними, комбінування, обмеження чи знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

Обмеження щодо обробки персональних даних – позначення персональних даних, що зберігаються, з метою обмеження їхньої обробки в майбутньому.

Володілець персональних даних – фізична або юридична особа, яка самостійно або спільно з іншими особами визначає мету обробки персональних даних, встановлює склад цих даних та процедури їх обробки.

Розпорядник персональних даних – фізична чи юридична особа, якій володільцем персональних даних надано право обробляти ці дані від імені володільця.

Третя особа – будь-яка фізична або юридична особа, за винятком суб’єкта персональних даних, володільця чи розпорядника персональних даних, якій володільцем чи розпорядником персональних даних здійснюється передача персональних даних та яка уповноважена здійснювати їх обробку.

Згода суб’єкта персональних даних – добровільне волевиявлення фізичної особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних відповідно до сформульованої мети їх обробки, висловлене у формі, що дає змогу зробити висновок про надання згоди.

IP-адреса – унікальний ідентифікатор, який використовується певними електронними пристроями для ідентифікації та обміну даними один з одним в мережі Інтернет.

Звідки і які Ваші дані ми отримуємо

Коли ви зв’язуєтесь з нами, використовуючи будь-які засоби комунікації, у тому числі, але не виключно: електронна пошта, телефон, соціальні мережі, месенджери, за допомогою онлайн-форми, надсилаєте нам різні файли, резюме, використовуєте персональний електронний кабінет на веб-сайті, ми можемо збирати ваші персональні дані, у тому числі: ПІБ, електронна адреса, номер телефону, дата народження, посада, компанія, посилання на особисті сторінки в соціальних мережах тощо).

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт , ми можемо збирати стандартну інформацію журналу Інтернету, включаючи вашу IP-адресу, тип браузера, час доступу тощо. Зверніть увагу, що коли ви відвідуєте наш веб-сайт, ви автоматично надсилаєте нам і третім особам на нашому веб-сайті інформацію про свою діяльність, використання тощо.

Мета обробки даних

• Обробки запитів та комунікації: надання консультацій, підготовка комерційних пропозицій, обробка заявок, забезпечення належного зворотного зв’язку.
• Забезпечення функціонування та рівня безпеки веб-сайту: з метою підтримки стабільної роботи сайту та покращення користувацького досвіду Компанія може обробляти технічні дані (IP-адреса, cookies, технічні параметри пристрою).
• Маркетинг та комунікація: інформація про нові сервіси та рішення, повідомлення про зміни тарифів або умов обслуговування, галузеві новини, що стосуються міжнародних перевезень і платних доріг.
• Суб’єкт персональних даних має право відмовитися від отримання таких повідомлень у будь-який момент.
• Укладення та належне виконання договорів: ведення бухгалтерського та податкового обліку, виконання вимог законодавства, організація обслуговування паливних карток та пов’язаних сервісів, забезпечення розрахунків за паливо, платні дороги, паркінги та інші транспортні послуги.
• Обробка здійснюється в обсязі, необхідному для виконання договірних зобов’язань.
• Запобігання шахрайству та незаконному використанню сайту: виявлення, розслідування та запобігання випадкам шахрайства, протидії спаму, запобігання неправомірному, несанкціонованому або незаконному використанню веб-сайту чи сервісів Компанії, забезпечення інформаційної та фінансової безпеки Компанії та її клієнтів.
• Виконання вимог державних органів та інших правових зобов’язань. Персональні дані можуть оброблятися та передаватися компетентним державним органам у випадках:

прямо передбачених чинним законодавством України, на підставі законної вимоги суду, правоохоронного або іншого уповноваженого органу, у межах виконання           обов’язкових нормативних приписів.

Обробка здійснюється виключно в обсязі, необхідному для виконання відповідного юридичного обов’язку.

Яка підстава обробки даних?

ТОВ « ТРАНСПОРТ СЕРВІС ГРУП УКРАЇНА » обробляє персональні дані на законних підставах відповідно до законодавства України, а у разі взаємодії з клієнтами з ЄС — також відповідно до вимог GDPR.

Обробка персональних даних може здійснюватися на підставі вашої згоди, необхідності укладення або виконання договору, виконання вимог законодавства чи законного інтересу Компанії.

Ви надаєте згоду, зокрема, коли налаштовуєте файли cookie на сайті, заповнюєте форми зворотного зв’язку, надсилаєте нам електронні листи або телефонуєте за контактними номерами, зазначеними на сайті.

Персональні дані використовуються для підготовки комерційних пропозицій, укладення та виконання договорів, надання послуг, здійснення розрахунків і ведення обліку.

Дані також можуть оброблятися для виконання вимог податкового, бухгалтерського чи іншого обов’язкового законодавства, а також у разі законної вимоги державних органів.

У межах законного інтересу Компанії дані можуть використовуватися для забезпечення безпеки сайту, запобігання шахрайству, спаму або неправомірному використанню сервісів, а також для покращення якості наших послуг.

Компанія обробляє лише ті дані, які є необхідними для визначених цілей.

Передача даних третім сторонам 

Ми можемо передавати ваші персональні дані стороннім постачальникам, сервісним провайдерам, підрядникам або агентам, які допомагають нам у різних функціях, зокрема у керуванні веб-сайтом, хостингу, технічній підтримці та маркетинговому аналізі.

Всі партнери обробляють ваші дані з тим самим рівнем захисту та конфіденційності, що й Компанія, і використовують їх виключно для цілей, визначених цією Політикою.

Зберігання та захист даних

Дані зберігаються на безпечних серверах у контрольованому середовищі. Ми використовуємо фізичні, технічні та організаційні заходи безпеки відповідно до законодавства та стандартів компанії.

Тривалість зберігання персональних даних  

Ваші персональні дані зберігаються лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані. При визначенні строків зберігання ми враховуємо вимоги законодавства, регуляторні норми, а також потребу виконувати наші юридичні зобов’язання.  

Ми можемо використовувати та зберігати ваші дані для вирішення спорів, запобігання шахрайству або зловживанням, а також для виконання інших правових вимог, забезпечуючи при цьому належний рівень конфіденційності та безпеки. 

Ваші права щодо персональних даних

Як користувач сайту або клієнт TSG euroShell, ви маєте ряд прав, пов’язаних із захистом ваших персональних даних:

• Право на інформацію: ви маєте право знати, які дані про вас збираються, з якою метою, на який термін вони зберігаються та з ким можуть бути поділені.
• Право на виправлення: ви можете вимагати виправлення неточних даних або доповнення неповної інформації.
• Право на видалення: ви маєте право попросити нас видалити ваші персональні дані, якщо це не суперечить законодавству або виконанню договору.
• Право на обмеження обробки: у певних випадках, наприклад, якщо точність даних оскаржується або обробка є сумнівною, ви можете вимагати тимчасового обмеження їх обробки.
• Право на перенесення даних: ви можете попросити передати ваші дані іншому контролеру, якщо це можливо технічно та законодавчо.
• Право на заперечення: ви можете заперечувати проти обробки ваших даних на основі законного інтересу Компанії.
• Право на відмову від автоматизованого прийняття рішень та профілювання: ви маєте право не підлягати рішенню, що приймається виключно автоматично і може мати правові або значні наслідки для вас.
• Право відкликати згоду: ви можете відкликати будь-яку надану згоду на обробку персональних даних у будь-який час, надіславши повідомлення на нашу електронну адресу: office@tsg-euroshell.com.ua

Ми забезпечуємо реалізацію ваших прав у максимально прозорий та безпечний спосіб у межах, передбачених законодавством.

Політика щодо файлів cookie

У цій політиці ми використовуємо термін «cookie» для позначення файлів cookie та інших подібних технологій, зазначених у директиві ЄС стосовно недоторканності особистого життя у сфері електронних комунікацій.

Що таке файл cookie? 

Файл cookie — це невеликий файл даних, який той чи інший сайт просить ваш браузер зберегти на вашому комп’ютері або мобільному пристрої. Файли cookie дозволяють веб-сайту «пам’ятати» ваші дії або уподобання протягом тривалого часу.

Більшість браузерів підтримують файли cookie, однак користувачі можуть налаштувати свої браузери на відхилення певних або конкретних файлів cookie. Крім того, користувачі можуть видалити файли cookie в будь-який час.

Для чого потрібні файли cookie?

Ми використовуємо файли cookie, щоб дізнатися, як ви взаємодієте з наповненням нашого веб-сайту, а також для того, щоб покращити зручність під час вашого відвідування нашого веб-сайту. Наприклад, деякі файли cookie запам’ятовують ваш вибір мови або уподобання, завдяки чому вам не потрібно повторно робити цей вибір при відвідуванні одного з наших веб-сайтів. Ми також використовуємо файли cookie для цілей геолокації, що дозволяє нам повідомити вам про місцезнаходження найближчої станції і офісу Shell. Крім цього, файли cookie дозволяють нам надавати вам на наших веб-сайтах конкретний контент, наприклад, відеофайли. Ми можемо скористатися інформацією про вашу поведінку на наших веб-сайтах, щоб представити вам наші цільові рекламні матеріали на веб-сайтах третіх сторін в якості «повторного маркетингу» наших товарів і послуг. 

Які типи файлів cookie ми використовуємо?

Файли cookie першої та третіх сторін 

На нашому веб-сайті ми використовуємо файли cookie як першої, так і третіх сторін.

Файли cookie першої сторони надаються доменом /tsg-euroshell.com.ua і зазвичай використовуються для визначення мови і місця розташування або забезпечення функціональності основного веб-сайту.

Файли cookie третіх сторін належать іншим сторонам, зокрема бізнес-партнерам або постачальникам послуг, і керуються ними. Такі файли cookie можуть використовуватися, щоб відправити певні форми, наприклад, заяву про прийом на роботу, або вони дозволяють розміщувати рекламу поза межами веб-сайту https://tsg-euroshell.com.ua .

Файли cookie сеансу

Файли cookie сеансу — це тимчасові файли cookie, які використовуються для того, щоб запам’ятати вас під час вашого відвідування веб-сайту, і які зникають після закриття браузера.

Постійні файли cookie

Постійні файли cookie використовуються для запам’ятовування ваших уподобань на веб-сайті і залишаються на вашому комп’ютері або мобільному пристрої і після того, коли ви закриєте свій браузер або перезавантажите комп’ютер. Ми використовуємо ці файли cookie для аналізу поведінки користувачів з метою визначення алгоритму відвідувань веб-сайту, що дозволить нам покращити функціональність для вас та інших користувачів. Завдяки цим файлам cookie ми можемо надавати вам цільову рекламу і визначити ефективність функціональності наших веб-сайтів і розміщеної на них реклами. 

Як використовуються файли cookie для цілей реклами?

Файли cookie і такі рекламні технології, як веб-маяки, пікселі відстеження і теги анонімної рекламної мережі, дозволяють нам представляти вам цільову рекламу більш ефективно. Вони також допомагають нам збирати для рекламодавців об’єднані дані аудитів, матеріали досліджень і звіти щодо показників ефективності. Пікселі відстеження дають нам можливість зрозуміти і поліпшити представлення рекламних оголошень, а також знати, коли саме вам було показано певні рекламні оголошення. Оскільки ваш браузер може запросити рекламу і веб-маяки безпосередньо від серверів рекламних мереж, ці мережі можуть бачити, редагувати або встановлювати власні файли cookie так, як ніби ви запросили веб-сторінку з їхнього веб-сайту.

Хоча ми не використовуємо файли cookie для створення профілю поведінки ваших браузерів на веб-сайтах третіх осіб, ми користуємося зведеними даними третіх сторін, щоб показати вам відповідну і цікаву для вас рекламу. Ми не надаємо рекламодавцям жодних зібраних нами особистих даних. Ви можете відмовитися від реклами без зазначення джерела або із зазначенням третьої сторони, змінивши налаштування ваших файлів cookie. Така відмова не видалить рекламу зі сторінок, які ви відвідуєте, проте в результаті цієї відмови представлені рекламні оголошення не будуть прив’язані до ваших інтересів. Це означає, що рекламні оголошення, які ви побачите, не будуть пов’язуватися з вашими інтересами за допомогою цих конкретних файлів cookie.

Як використовуються файли cookie третіх сторін? 

Для роботи деяких функцій нашого веб-сайту використовуються послуги третіх сторін, наприклад, при відвідуванні сторінки із вбудованими відеозаписами або з посиланнями на YouTube. Ці відеозаписи або посилання (а також будь-який інший вміст від третіх сторін) можуть містити файли cookie третіх сторін, і ми рекомендуємо вам ознайомитися з політиками веб-сайтів таких третіх сторін щодо використання ними файлів cookie. 

Як скасувати або видалити файли cookie? 

Ви можете заблокувати або видалити всі або окремі типи файлів cookie, які встановлюються під час відвідування веб-сайту TSG euroShell, налаштувавши свої уподобання безпосередньо на нашому сайті. Також ви можете змінити налаштування файлів cookie у вашому веб-браузері.

Зверніть увагу, що більшість браузерів автоматично приймає файли cookie. Якщо ви не бажаєте їх використовувати, доведеться регулярно видаляти або блокувати файли cookie вручну. Відмова від використання cookie не забороняє відвідування нашого сайту, проте деякі функції можуть працювати некоректно.

Для отримання додаткової інформації про видалення або відмову від файлів cookie, а також загальної інформації щодо cookie, ви можете відвідати веб-сайт www.allaboutcookies.org. Користуючись нашим сайтом без видалення або відмови від деяких або всіх типів файлів cookie, ви погоджуєтеся з тим, що ми можемо зберігати на вашому пристрої ті cookie, від яких ви не відмовилися.

Сторонні файли cookie 

На нашому веб-сайті можуть використовуватися сторонні сервіси, такі як плагіни соціальних мереж або вбудований контент, які можуть встановлювати файли cookie на вашому пристрої. Ми не контролюємо роботу цих файлів cookie. Для отримання додаткової інформації про їх використання та політику конфіденційності цих сторонніх постачальників радимо ознайомитися з відповідними офіційними документами цих сервісів. 

Facebook: дозволяє залишатися на зв’язку з вашою мережею контактів та ділитися контентом. Ми можемо показувати цільові рекламні оголошення на основі вашої взаємодії з сайтом. 

Google Ads Conversion: допомагає нам зрозуміти, чи виконали ви певні дії на сайті після перегляду або натискання рекламного матеріалу. 

Google Analytics: використовується для аналізу того, як ви взаємодієте з сайтом, та покращення користувацького досвіду. 

YouTube: відео або посилання на YouTube на наших сторінках можуть встановлювати файли cookie під час їх перегляду. 

LinkedIn: файли cookie LinkedIn використовуються для інтеграції контенту та аналітики, а також для відображення персоналізованої реклами на основі вашої взаємодії з сайтом.